仓库正常调货，不代表转移证据

　　苏云说道：“生产者信息、执行标准和成分标识都需要核验。”

　　市场监管部门的认证账号进入直播间。

　　【已接收消费者投诉及相关材料】

　　【执法人员正在前往涉事仓储地点】

　　【请相关经营主体保存商品、订单与宣传资料】

　　苏云没有催促对方直播执法。

　　“按程序检查。”

　　“现场画面不需要公开。”

　　“封存什么，抽检什么，后续以正式通报为准。”

　　梁竞舟说道：“苏先生，你这样公开讨论，会对我们的商品造成不可逆的商誉损害。”

　　“你担心商誉，可以提交真实检测和宣传依据。”

　　“顾今夏在过去十七天里，也担心过自己的四百五十九元。”

　　苏云看着他。

　　“消费者问材质，你们让她找店铺。”

　　“她找店铺，你们说直播账号只是推荐。”

　　“她做了检测，你们说样品可能被调换。”

　　“现在监管要去仓库，你终于想起公司商誉了？”

　　梁竞舟低声说道：“我们愿意对争议批次先行退款。”

　　“范围呢？”

　　“顾女士这一笔。”

　　“那不叫批次退款。”

　　苏云说道：“那叫花七百多元购买安静。”

　　弹幕里顿时笑成一片。

　　顾今夏也忍不住笑了。

　　她十七天积压的焦虑，终于松动了几分。

　　“我之前真的怀疑过，是不是自己太较真。”

　　“客服每天都说只有我一个人投诉。”

　　“不是只有你一个。”

　　苏云调出矩阵内部售后分类。

　　秋雾七号一共收到一百二十六次材质相关咨询。

　　其中三十八人明确要求退款。

　　客服只为十一名态度强硬的消费者办理了全额退款。

　　其余用户被引导接受二十元至五十元优惠券。

　　还有十四条公开差评被多个账号投诉下架。

　　“他们把投诉拆在不同店铺里。”

　　“每家店看起来都只有几个人反映问题。”

　　“合并以后，数量就不算少了。”

　　平台安全中心发来核验结果。

　　【已恢复部分被投诉隐藏的商品评价】

　　【初步发现涉事店铺存在不当干预评价行为】

　　顾今夏看到那些重新出现的评价，眼圈微微发红。

　　原来她不是唯一一个发现问题的人。

　　只是每个人都被单独关进不同的售后窗口。

　　苏云说道：“矩阵最擅长制造一种错觉。”

　　“让每个消费者都以为，只有自己在计较。”

　　“你要求商品符合宣传，不叫计较。”

　　“你拿真实检测结果说话，也不叫敲诈。”

　　顾今夏点了点头。

　　“那我还需要做什么？”

　　“保存订单、商品原件、检测报告和全部客服记录。”

　　“不要自行拆解衣服，也不要寄给身份不明的账号复检。”

　　“监管部门需要样品时，按正式程序移交。”

　　这时，热搜上的姜绮宁发布了一段自拍视频。

　　她穿着家居服，神情疲惫。

　　视频里，她承认过去税务处理给社会造成了负面影响。

　　随后却话锋一转，称自己与当前商品没有直接关系。

　　她还说大量账号只是自发使用她的穿搭风格。

　　任何人不能因为她曾犯过错，就剥夺普通从业者工作的机会。

　　视频发出不到一分钟，点赞迅速增长。

　　苏云看完以后，只说了一句话。

　　“姜绮宁。”

　　“既然你说没有直接关系。”

　　“那就上麦，把你签过的分成合同解释清楚